ここでは、ETCを管轄する国土交通省やETCシステムを導入している有料道路事業者、あるいはETCカードの発行会社やETC車載器の発売メーカーなどに寄せられる質問をまとめています。

• 特に断りのない限り、解説中に「ETCレーン」とある場合は、「ETC専用」または「ETC／一般」レーンを指します。また「一般レーン」とある場合は、「一般」または「ETC／一般」レーンを指します。