| 区域 | お問い合わせ先 | 電話番号 | 受付時間帯 | |
|---|---|---|---|---|
| 東日本高速道路 | NEXCO東日本 お客さまセンター |
 0570-024-024 |
24時間 年中無休 |
|
| ナビダイヤルが利用できない方 | 03-5338-7524 | |||
| 中日本高速道路 | NEXCO中日本 お客さまセンター |
 0120-922-229 |
24時間 年中無休 |
|
| フリーコールが利用できない方 | 052-223-0333 | |||
| 西日本高速道路 | NEXCO西日本 お客さまセンター |
 0120-924863 |
24時間 年中無休 |
|
| フリーダイアルが利用できない方 | 06-6876-9031 | |||
| 首都高速道路 | 首都高ETC コールセンター |
03-6667-5859 | 9:00〜18:00 年中無休 |
|
| 阪神高速道路 | 阪神高速 お客さまセンター |
06-6576-1484 | 平日8：30〜19：00 土日・祝日・年末年始9：00〜18：00 年中無休 |
|
| 本州四国連絡高速道路 | JB本四高速 （お客さま窓口） |
078-291-1033 | 9:00〜17:30 年中無休 |
|
| 名古屋高速道路公社 | 名古屋高速 お客様センター |
052-919-3200 | 9:00〜19:00 年末年始を除く毎日 |
|
| 福岡北九州高速道路公社 | お問い合せ窓口（福岡） | 092-631-0122 | 9:00〜17:30 土日・祝日・年末年始を除く |
|
| お問い合せ窓口（北九州） | 093-922-6811 | |||
※ お問い合わせの際に間違い電話が発生しております。
ご迷惑をおかけしてしまったお客様には深くお詫び致します。
今一度電話番号をお確かめの上、お間違えのない様お願い申し上げます。
- 東日本高速道路（株）「ドラぷら」
- 中日本高速道路（株）「高速日和」
- 西日本高速道路（株）「高速道路料金・経路検索」
- 首都高速道路（株）「SHUTOKO TRAFFIC CHANNEL」
- 阪神高速道路（株）「阪高ナビ」
- 本州四国連絡高速道路（株）「通行料金検索」
- 名古屋高速道路公社「ETC料金算出ナビゲーター」
ご利用の各カード会社へお問い合わせ下さい。ETCカード会社一覧はこちら
ETCマイレージサービス等のお申込みに必要な「ETC車載器管理番号」は「セットアップ申込書（お客様保存用）」及び「ETC車載器本体」・「保証書」・「車載器パッケージ（外箱）」等に記載されておりますのでお客様ご自身で確認することが可能です。また、ETC車載器によっては操作により「ETC車載器管理番号」を音声などで読み上げる機能を有するものもございます。詳しくは、ETC車載器の取扱説明書または車載器メーカーにお問い合わせ下さい。
| サービス | お問い合わせ先 | 電話番号 | 受付時間帯 | |
|---|---|---|---|---|
| マイレージ サービス |
マイレージサービス事務局 | 0570-010125 |
平日9:00〜21:00 土日・祝日9:00〜18:00 |
|
| ナビダイヤルが利用できない方 | 045-477-3793 | |||
| 「ハイカ・前払」残高管理サービス | ETCプラザ | 045-477-1151 | 9:00〜18:00 年中無休 |
|
| パーソナル カードに関して |
ETCパーソナルカード事務局 | 044-870-7333 | 平日9:00〜17:00 土日・祝日年末年始を除く |
|
※ お問い合わせの際に間違い電話が発生しております。
ご迷惑をおかけしてしまったお客様には深くお詫び致します。
今一度電話番号をお確かめの上、お間違えのない様お願い申し上げます。
月曜日〜金曜日（土日・祝日と年末年始12／29〜1／3を除く）9：00〜18：00
お問い合わせの内容によっては、お答えできず、関係機関の問合せ窓口をご案内させていただく場合、或いは、お返事に時間を要す場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※ 電話番号（03-5216-3856）のかけ違いにご注意下さい。
ETCお問い合わせあての電話が他の方にかかるという事例が多発しております。ご迷惑をおかけしてしまったお客様には深くお詫び致します。
今一度電話番号をお確かめの上、お間違えのない様お願い申し上げます。
- ※ 問い合わせ内容についてのお返事は、お客様がご記入されたメールアドレスへ返信させて頂きますので、アドレスは正確にお間違いのないよう入力ください。
- ※ メールでのお問い合わせは、SSL（データを暗号化することで送信内容を第三者による盗聴や改ざんから防止します）を利用して送信されます。
- ※ 当窓口が休業の場合（土日・祝日等）は返信が遅れる場合がございますので予めご了承下さいませ。
- ※ 年末年始もメールの受付は行っておりますが、頂きましたメールへの返信は、1月4日以降順次行います。そのため、返信が通常より遅れる場合もございますので、何卒ご了承頂けますようお願いいたします。
