よくある質問

車種により料金体系が異なる有料道路において、適切な課金を行うことやETC2.0サービスを利用できるようにするため、車検証に記載されている車両情報を車載器に登録し、車載器を利用可能な状態とする対応です。
なお、車載器に登録されるのは車両に関する情報のみであり、所有者や使用者などの個人情報は登録されません。

セットアップは、登録されたセットアップ店にて行います。
車載器のセットアップは、新たに車載器を購入した場合に加え、使用中の車載器を他の車両へ移設した場合や、転居等によりナンバープレートが変更となった場合にも必要となります。
車載器には有料道路料金に関わる重要な情報が登録されるため、セットアップは、登録されたセットアップ店においてのみ実施可能です。具体的には、セットアップ店へご依頼いただくと、まず車検証に記載された車両情報をシステムに取り込みます。その後、一般財団法人ITSサービス高度化機構（ITS-TEA）がオンラインにより当該車両情報を暗号化し、セットアップ店がその暗号化データを車載器へ登録します。
セットアップをご依頼の際は、車検証をご持参のうえ、車載器を取付ける車両でセットアップ店へお越しください。なお、セットアップの申請は、事前にインターネットまたは店頭にて行うことができます。
また、車検証に記載された使用者ご本人以外の方が来店して依頼される場合には、使用者様の委任状の提出が必要となります。
（詳細は、こちらをご覧下さい。)

ご自身の車両情報を車載器に登録するため、再セットアップが必要となります。
また、転居等により車両のナンバープレートが変更となった場合や、車載器が取付けられた車両を譲り受け、新たにナンバープレートを取得した場合についても、同様に再セットアップを行う必要があります。
なお、車検証に記載された所有者または使用者の情報のみに変更が生じた場合には、再セットアップは不要です。

再セットアップが必要となります。けん引構造の追加等により、車検証に記載された情報（所有者または使用者に関する変更を除く）に変更が生じた場合は、再セットアップを行ってください。
特にけん引構造を追加した場合には、まず車検証へ記載内容の変更登録を行い、その後、セットアップ店にて再セットアップを依頼をしてください。再セットアップを実施することにより、けん引状態で有料道路を走行をした場合においても、料金所の開閉バーが動作し、適切な課金が行われます。